Syarat dan Ketentuan Elang Bola

1 Pendahuluan dan Penerimaan Syarat

Selamat datang di Elang Bola. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Elang Bola sebagai penyedia platform ("Platform"). Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di elangbola.pro, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, permainan slot, tembak ikan, bingo, dan semua produk hiburan digital lainnya.

Dengan mendaftarkan akun, mengakses Platform, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan Elang Bola, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini secara penuh. Jika kamu tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan yang tercantum, harap hentikan penggunaan Platform dan jangan mendaftarkan akun.

Elang Bola berh ak memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau pengembangan layanan. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui notifikasi di Platform atau email terdaftar kamu. Penggunaan Platform yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

2 Definisi Istilah

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang telah ditetapkan:

• "Platform" — seluruh layanan, website, aplikasi, dan produk yang dioperasikan oleh Elang Bola di bawah domain elangbola.pro.
• "Member" atau "Kamu" — individu yang telah mendaftarkan akun dan menggunakan layanan Platform Elang Bola.
• "Akun" — profil unik yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan Elang Bola, termasuk saldo, riwayat transaksi, dan preferensi pengguna.
• "Saldo" — jumlah dana yang tersimpan dalam Akun Member, terdiri dari dana riil hasil deposit dan/atau kredit bonus yang diberikan oleh Platform.
• "Taruhan" — setiap wager atau bet yang ditempatkan oleh Member pada pasar taruhan yang tersedia di Platform.
• "Bonus" — kredit, cashback, freespin, atau insentif lain yang diberikan oleh Elang Bola kepada Member sesuai ketentuan promosi yang berlaku.
• "Rollover" atau "Turnover" — syarat taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dicairkan menjadi dana riil.
• "KYC" (Know Your Customer) — proses verifikasi identitas resmi yang diwajibkan Platform sesuai standar kepatuhan industri.
• "Penarikan" — proses transfer dana dari Saldo Akun Member ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan terverifikasi.

3 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan Elang Bola, kamu diwajibkan mendaftarkan akun dengan mengisi data yang diminta secara akurat, lengkap, dan jujur. Data yang diperlukan meliputi nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email yang valid, dan informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan transaksi.

Beberapa ketentuan penting terkait pendaftaran akun Elang Bola:

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda — dalam bentuk apa pun dan dengan alasan apa pun — merupakan pelanggaran serius.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan saat pendaftaran. Data palsu atau menyesatkan dapat menyebabkan akun diblokir dan saldo diklaim hangus.
• Pendaftaran akun hanya diperbolehkan bagi individu berusia minimal 18 tahun. Elang Bola dapat meminta bukti usia kapan saja dan berhak menutup akun jika syarat usia tidak terpenuhi.
• Akun yang dibuat menggunakan identitas orang lain atau informasi palsu akan dianggap tidak sah dan dapat ditutup tanpa pengembalian dana.
• Kamu wajib segera memperbarui data akun jika terdapat perubahan informasi, terutama nomor rekening dan email yang digunakan untuk komunikasi penting.

4 Verifikasi Identitas (KYC)

Proses KYC adalah langkah verifikasi yang dirancang untuk memastikan bahwa setiap akun di Elang Bola benar-benar dimiliki oleh individu yang berhak, melindungi member dari penyalahgunaan akun oleh pihak tidak bertanggung jawab, dan memenuhi standar kepatuhan industri perjudian online yang bertanggung jawab.

Member diwajibkan menyelesaikan verifikasi KYC dalam kondisi berikut:

• Sebelum melakukan penarikan dana pertama kali dari akun.
• Ketika total kumulatif penarikan mencapai batas tertentu yang ditetapkan Platform.
• Jika Platform mendeteksi aktivitas akun yang memerlukan konfirmasi identitas tambahan.
• Atas permintaan tim compliance Elang Bola dalam rangka audit rutin.

Dokumen yang umumnya diperlukan untuk proses KYC meliputi: foto KTP atau paspor yang masih berlaku, selfie dengan dokumen identitas, dan bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.

5 Ketentuan Deposit

Elang Bola menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Deposit minimum dan maksimum untuk setiap metode pembayaran tertera di halaman kasir akun kamu.

Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang sama dengan akun Elang Bola. Deposit dari pihak ketiga — termasuk anggota keluarga — tidak diperbolehkan.
• Dana yang sudah masuk ke saldo akun tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali terdapat bukti kesalahan teknis yang terverifikasi oleh tim keuangan.
• Elang Bola tidak bertanggung jawab atas keterlambatan masuknya dana akibat gangguan sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga.
• Semua deposit diproses secara otomatis. Jika dana belum masuk dalam 15 menit setelah transfer berhasil, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer.
• Elang Bola berhak menolak atau membekukan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal, pencucian uang, atau sumber dana yang tidak sah.

6 Ketentuan Penarikan Dana

Member dapat mengajukan penarikan dana kapan saja selama saldo mencukupi dan verifikasi KYC telah diselesaikan. Proses penarikan di Elang Bola dirancang untuk cepat dan transparan — sebagian besar permintaan diproses dalam 5 hingga 15 menit setelah disetujui.

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan diverifikasi atas nama Member yang sama.
• Jumlah penarikan minimum dan maksimum per transaksi serta per hari bervariasi berdasarkan metode yang dipilih dan level akun Member.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik dan tidak akan termasuk dalam perhitungan penarikan.
• Elang Bola berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi tambahan tanpa mengurangi hak Member atas dananya yang sah.
• Permintaan penarikan yang diajukan pada hari libur nasional tetap diproses, namun mungkin memerlukan waktu lebih lama tergantung jadwal operasional bank tujuan.

7 Taruhan dan Permainan

Elang Bola menyediakan berbagai produk taruhan dan hiburan digital yang dapat diakses oleh Member yang telah terdaftar dan memiliki saldo yang cukup. Setiap produk memiliki aturan permainan spesifik yang dapat diakses di halaman produk masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis taruhan dan permainan di Platform:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh Member, kecuali fitur cash-out tersedia dan aktif untuk taruhan tersebut.
• Hasil semua permainan dan taruhan ditentukan oleh sistem yang telah disertifikasi dan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang terakreditasi untuk permainan slot dan casino.
• Semua keputusan terkait hasil taruhan olahraga didasarkan pada hasil resmi yang dirilis oleh badan olahraga yang relevan dan data feed yang digunakan Platform.
• Jika sebuah pertandingan olahraga ditunda, dibatalkan, atau tidak diselesaikan sesuai ketentuan pasar yang berlaku, taruhan akan dibatalkan dan saldo dikembalikan ke akun Member.
• Elang Bola berhak membatalkan taruhan yang dicurigai berasal dari error sistem, manipulasi odds, atau aktivitas tidak wajar lainnya.
• Member dilarang keras menggunakan metode taruhan yang memanfaatkan kelemahan sistem, arbitrase tidak sah, atau koordinasi dengan pihak lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.

8 Bonus dan Promosi

Elang Bola menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas dan partisipasi aktif. Setiap bonus yang diterima tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi yang bersangkutan, dan ketentuan tersebut merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi dana yang dapat ditarik. Besar rollover bervariasi per jenis promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Member, per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Klaim bonus menggunakan akun ganda, identitas palsu, atau metode curang lainnya akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akun.
• Elang Bola berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan ini tidak memengaruhi bonus yang sudah diklaim sebelum perubahan berlaku.
• Bonus yang diberikan memiliki masa berlaku. Bonus yang tidak digunakan sebelum masa kedaluwarsa akan hangus secara otomatis.
• Dalam hal terdapat perbedaan antara ketentuan yang ditampilkan di halaman promosi dengan ketentuan umum ini, ketentuan yang lebih spesifik di halaman promosi yang berlaku.

9 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Elang Bola milikmu, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login lainnya. Elang Bola tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau media komunikasi apa pun.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol — serta jangan menggunakan kata sandi yang sama dengan akun lain.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan tambahan.
• Jangan pernah berbagi informasi login akunmu kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi customer service Elang Bola dan ubah kata sandi sesegera mungkin.
• Elang Bola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan informasi login mereka sendiri.

10 Privasi dan Perlindungan Data

Elang Bola berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Secara umum, data yang kamu berikan kepada Elang Bola digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan pengelolaan akun Member.
• Memfasilitasi transaksi deposit, penarikan, dan penyelesaian taruhan.
• Mengirimkan informasi penting terkait akun, promosi, dan pembaruan layanan.
• Memenuhi kewajiban kepatuhan regulasi dan pencegahan penipuan.
• Meningkatkan kualitas Platform berdasarkan analisis penggunaan yang dianonimkan.

11 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas Platform dan keadilan bagi seluruh member, Elang Bola menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, skrip, atau alat bantu teknis apa pun yang tidak diizinkan untuk berinteraksi dengan Platform.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menciptakan situasi taruhan yang tidak wajar.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan semangat dan tujuan penawaran tersebut, termasuk bonus hunting yang disengaja.
• Melakukan deposit atau transaksi menggunakan dana yang berasal dari aktivitas ilegal (pencucian uang, penipuan, atau kejahatan lainnya).
• Mencoba meretas, merusak, atau mengganggu sistem dan infrastruktur Platform dengan cara apa pun.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang Elang Bola kepada pihak lain.
• Menggunakan akun untuk kepentingan bisnis atau komersial pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Elang Bola.

12 Penangguhan dan Penutupan Akun

Elang Bola berhak menangguhkan (sementara) atau menutup (permanen) akun Member dalam situasi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan yang diatur dalam dokumen ini.
• Teridentifikasi adanya aktivitas penipuan, manipulasi sistem, atau pencucian uang.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan penutupan akun atas inisiatif Member sendiri (self-exclusion).
• Ditemukannya indikasi bahwa akun digunakan oleh individu di bawah usia 18 tahun.

Member juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi customer service. Sebelum akun ditutup, semua saldo yang sah (di luar saldo bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan ke rekening Member yang terverifikasi.

Untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab, Elang Bola juga menyediakan fitur self-exclusion yang memungkinkan Member untuk membatasi akses ke akun mereka sendiri dalam jangka waktu tertentu. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

13 Batasan Tanggung Jawab

Elang Bola menyediakan Platform dan layanannya "sebagaimana adanya" dan senantiasa berupaya memastikan ketersediaan dan keandalan layanan. Namun demikian, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami setiap Member:

• Elang Bola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan perangkat Member, atau faktor teknis di luar kendali Platform.
• Elang Bola tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang diambil oleh Member. Taruhan adalah keputusan pribadi Member sepenuhnya.
• Dalam kondisi force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur nasional, regulasi darurat, dll.), Elang Bola tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan layanan.
• Tanggung jawab total Elang Bola kepada Member mana pun dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi total saldo riil yang tersimpan di akun Member tersebut pada saat kejadian.

14 Perubahan Ketentuan

Elang Bola dapat memperbarui atau mengubah Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan bisnis, perkembangan layanan, atau perubahan regulasi yang berlaku. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Member melalui:

• Notifikasi banner atau pop-up di halaman utama Platform saat Member login.
• Email pemberitahuan ke alamat email yang terdaftar di akun Member.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan Platform dan mengajukan penutupan akun sebelum tanggal berlakunya perubahan. Penggunaan Platform yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

15 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat Elang Bola beroperasi. Dalam hal terjadi sengketa antara Member dan Elang Bola terkait penggunaan Platform atau interpretasi Ketentuan ini, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa melalui jalur musyawarah mufakat secara langsung.

Jika penyelesaian musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 hari kalender sejak sengketa pertama kali dilaporkan, kedua pihak dapat mengajukan penyelesaian melalui lembaga arbitrase atau pengadilan yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait Ketentuan ini, kamu dapat menghubungi tim customer service Elang Bola yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di Platform.